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モスフード、ロボで遠隔接客感染防止、人手確保に一役公開日：2020.08.17モスフードサービスは２７日から、障害を持つ人がロボットを遠隔操作しながら店舗レジの接客業務を行う「ゆっくりレジ」の実証実験を、モスバーガー大崎店（東京都品川区）で始める。外出が困難な就労希望者を非接触型サービスで支援。新型コロナウイルス感染防止や人手確保に一役買いそうだ。今後、ドライブスルーでの活用も視野に導入に向けた課題を探る。 （時事通信7月25日） この分身ロボットOriHime（オリヒメ）は、上半身だけだが、人の形をしている。顔と手があることで、ボディーランゲージを使った感情表現ができるのが特徴だ。顧客から注文を取るだけなら、マイクとスピーカーがあれば事足りるが、動作が加わることで、コミュニケーションの幅が広がる。顧客も、マイクに話しかけるよりは人型ロボットと話す...
